刘重梅：做群众的“贴心人”

本报记者 赵淑柳

■ 通 讯 员 朱思琼

“她就像自家孩子一样贴心!你看，床单被罩都是她经常帮我换洗的。”说起泗洪县龙集镇东嘴社区妇联主席、成河网格员刘重梅，今年71岁的王凤中老人连连称赞。

“自己每多走一步，居民就少走一步。”这是刘重梅一直奉行的工作理念。担任网格员4年以来，她一直肩负着宣传、巡查、走访等多项工作，足迹遍布网格内的每个角落。

“重梅啊，我等着做饭呢，家里没电了，你能不能来家里看看？”几天前，72岁的刘庆升老人家中突然断电，这让他跟老伴犯了愁，于是拨打刘重梅的电话求助。

“别着急，马上到。”挂了电话，刘重梅立刻赶往刘庆升老人家中。“就是跳闸，已经好了。”帮老人恢复通电后，刘重梅乐呵呵地向老人道别。

网格内的工作琐碎而平凡，每天都有做不完的事。像这样的小事，刘重梅每天都在做。

网格内有需求的老年人较多，而且部分老年人的子女经常不在身边，她了解后经常到老人家中走访，发放服务“连心卡”，面对面倾听老人们的心声，为老人们提供力所能及的贴心服务，帮行动不便的老人们买菜、买药……老人们有急事，总能通过“连心卡”找到她。她用点点滴滴的行动收获了网格内居民的信任。

刘重梅的家就在她所负责的网格内，只要居民找到她，无论多晚，她总是第一时间解答居民疑惑。时间久了，刘重梅也成为了群众的“贴心人”。

工作之余，性格开朗的刘重梅总是和社区居民一起拉家常。“大伙愿意跟我聊天，烦心事、开心事都愿意跟我分享。有难处，我能帮就帮，解决不了的，就反馈给上级领导，想办法帮群众纾困解难。”刘重梅说。

该网格内的居民杨步艳每次见到刘重梅都要感谢她帮自己找到了工作，缓解了家庭的困境。

2021年，杨步艳的丈夫骑摩托车摔伤后，不能干重活，家庭收入没了来源。家中3个孩子和一位老人需要人照顾，杨步艳无奈只好找到刘重梅求助。

“社区里的纺织厂正在招工，我去看看有没有适合你的岗位。”刘重梅找到企业负责人，详细说明了杨步艳的情况，并亲自送杨步艳去接受岗前培训。

“重梅，来家里吃饭啊！”“小梅，上哪儿去呀？”“闺女，过来坐坐！”一句句热情的问候，让刘重梅心里暖暖的。

年复一年，刘重梅始终保持着为民服务的初心，在自己的岗位上挥洒着汗水，为构建和谐网格贡献着自己的力量。