
沭阳

2023年08月28日
李恒镇
人大代表工作站 服务群众“三到位”
本报讯 近年来,沭阳县李恒镇人大主席团在全镇24个村居分别建起了人大代表工作站,以便接待全镇各选区的农民群众。同时,还在选民较为集中的沭阳汤涧医院设立了李恒镇镇区人大代表工作站,并抽派8名人大代表在工作站轮流值班,确保全天候接待有需求的农民群众。
公共场所服务到位。在沭阳汤涧医院就医的农民群众大都是当地人,且以中老年人居多,就诊看病流程不是很熟悉。为此,该镇人大代表工作站的接待人员积极配合医院工作人员,充分满足农民群众的就医需求,发现需要服务的群众便热心提供服务,践行“只要选民有需求,人大代表就服务”的宗旨,确保公共场所服务到位。
工作站里服务到位。李恒镇镇区人大代表工作站牌匾挂在沭阳汤涧医院正门,人大代表工作站的接待室外标明了接待代表的姓名、联系方式、接待时间、服务范围等。接待代表把农民群众反映的建议和意见记录下来,能及时处理的当场处理,不能当场处理的向反映人限期回复,一般情况下,一周内回复处理到位,确保人大代表工作站里服务到位。
跟踪服务管理到位。人大代表除了配合医院进行跟踪家访外,还对部分来访群众反馈处理结果满意情况进行摸底调查。如果来访群众不满意,接访代表将进一步协调相关部门进行再次协商处理,直至来访群众满意。在此基础上,沭阳汤涧医院还派出医务人员会同人大代表家访,携带一些夏季防暑降温的必备药品,开展免费上门服务,同时开展为60周岁以上农民群众免费体检服务,真正实现跟踪服务管理到位。
(赵薇 邹成波)
◎ 《宿迁日报》宿迁日报社
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