沭阳一项QC成果获2024年电力行业 质量管理小组活动成果交流评价一等奖

本报讯 日前，中国水利电力质量管理协会公布2024年电力行业质量管理小组活动成果交流评价结果，宿迁三新供电服务有限公司沭阳分公司“最美花乡”QC小组报送的课题《电费电量退补计算助手的研制》获评一等奖。

在日常营销工作中，沭阳县供电部门经常会遇到电价政策调整、设备计量差错等情况，此时就需要进行电费电量退补。办理电费电量退补业务时，宿迁三新供电服务有限公司沭阳分公司“最美花乡”QC小组需根据差错类型，结合当前的电价进行手工计算。针对计算公式复杂、电价电费类目较多、岗位人员能力不同、计算耗时长等情况，该公司创新研制“电费电量退补计算助手”，只要获取系统中的抄表示数、输入误差率、电价等基础数据信息，点击计算即可跳出该用户的退补结果和详细计算过程。

该项创新成果的应用，可有效降低相关岗位人员办理电费电量退补业务时所需时间，且计算准确率达100%，大幅提升了用户的满意度。 （孙爱功 胡笑）