苗海奇：守护老百姓的四季健康

■ 田海宁 唐朝阳

从1998年走出原江苏省药科学校的校门，到如今管理15家药店，苗海奇在医药行业的路上扎扎实实地走了27年。

27年的时间，苗海奇从乡镇卫生院药房的年轻学徒、医院药房的资深药师，成长为宿迁四季康药店有限公司（以下简称“四季康”）的负责人，见证了宿迁药店从“无阴凉区、无追溯码”到全流程规范管理、专业化服务的蜕变，更用“合规为底、服务为暖”的坚守，让四季康在竞争激烈的市场中稳步发展。

跟着宿迁医药行业一起“长大”

1998年，苗海奇拿着中药商品经营专业的毕业证书走出校门。2003年，苗海奇进入医院药房工作后接触到更多慢性病患者和复杂用药场景，他更加认识到“专业”的重要性。2008年，他顺利通过了国家执业药师资格考试。

2011年是苗海奇职业生涯的“转折点”，彼时，宿迁医药零售市场逐渐活跃，苗海奇和在药店工作多年、同是执业药师的妻子商量：“不如自己开家药店。”那一年，他的第一家药店开张，他给自家药店取名“四季康”，盼着“一年四季，护百姓健康”。到如今，四季康已发展成15家零售单体药店。

作为行业变迁的“亲历者”，苗海奇记得太多细节：“十几年前，药店没有阴凉区。”转折出现在《药品经营质量管理规范》严格实施后，四季康各家药店第一时间设置阴凉区，装上电子温湿度计，数据实时报送至市市场监管局；冷藏药品必须附带“在途温湿度记录单”，温度超标直接拒收。“现在每盒药都有追溯码，扫一下就知道这盒药的所有流通环节，老百姓买药更放心了。”苗海奇说。

“行业在变，别人做的，我们不仅要做，还要做得更好。”苗海奇的“较真”，体现在进货过程中：首营企业的营业执照、经营许可证，首营药品的批准文号、检验报告，少一样都不行。他还制作“必备药品目录”，降压药、降糖药等常用药，绝对不能缺货。

正是这份“守规矩、不糊弄”，让四季康在宿迁医药行业的浪潮里，一步步站稳了脚。

让四季康的“暖”传下去

苗海奇常说：“能生存下来，全靠‘两点’，那就是合规经营，还有站在顾客的角度想问题。”

在宿迁，零售药店数量比15年前几乎翻了一倍，竞争越来越激烈。四季康能站稳脚跟，秘诀就在于“实打实”。

对员工，苗海奇“掏真心”。苗海奇是同行里最早给全体员工买“五险”的企业负责人，员工稳定了，服务才能好。

对顾客，苗海奇“讲诚信”。店里的药，价格从不比别家高。此外，苗海奇还经常叮嘱员工，给顾客倒上一杯水、主动给老人量血压、提醒慢性病患者复查。“我就想凭着真诚，把四季康的‘暖’传下去。”苗海奇说。

对于未来，苗海奇没有“扩张计划”，他只想守好眼前的店：“希望同行都能把‘合规’当底线，把‘专业’当本事，让老百姓买药不用比价格，不用猜真假，安安心心就能买到好药。”

在苗海奇的职业生涯里，没有惊天动地的壮举，只有“合规经营”的坚守和“贴心服务”的温暖，就像四季康的名字一样，一年四季护着老百姓的健康。