志愿者假期“在线”护航 文明旅游有温度

■ 本报记者 臧子青

“您好，这是景区旅游手册，里面有文明游览的注意事项，您可以看看。”10月6日，在市区项王故里景区，宿迁市文化和旅游志愿服务总队的志愿者邱实正微笑着向游客递上宣传资料，耐心地讲解景区的文明游览规范。

像邱实这样的志愿者还有很多，这个假期，他们活跃在宿迁的各大景区。在市湖滨新区皂河龙运城景区，志愿者陈娟一边为游客指引路线，一边说：“希望我们的服务既能让游客玩得开心，又能让游客感受到宿迁的文明氛围。”陈娟和同伴们发放旅游手册、开展文明劝导，用细致服务为景区秩序“保驾护航”。

在景区票务区域，志愿者团队的“智慧服务”同样贴心。“您扫这个码就能线上购票，不用在窗口排队啦。”志愿者高美望在市湖滨新区骆马湖沙雕公园的入口处，协助老年游客完成线上购票操作。“很多游客尤其是老年人不太熟悉智能操作流程，我们多帮一把，他们的入园体验就更顺畅。”高美望说。

据宿迁市文化和旅游志愿服务总队负责人孙明磊介绍，假期里，志愿者们不仅在项王故里景区、皂河龙运城景区开展服务，还前往三台山国家森林公园等景点延伸服务触角。“我们不断打造全域化的志愿服务网络，让文明旅游理念传遍宿迁的每一处风景，让游客在宿迁的每一段旅程都充满温度。”孙明磊说。