记者 徐其崇

　　   11月20日上午11点20分，手机尾号为8438的盛先生向本报反映说，两天前，他家收到自来公司下发的自来水费催缴通知单，当他按常规到市区楚街南门附近邮政储蓄所缴纳自来水费时，营业员告诉他，因系统出现问题，储蓄所现在无法收取自来水费。盛先生只好悻悻离去，担心自来水费没有如期缴纳会被收取滞纳金。

　　    盛先生说，遇到这种情况的并不是他一家。20日上午，他的邻居到市区义乌国际商贸城邮政储蓄所缴纳水费，也被告知系统失灵，自来水费同样没能缴纳出去。他们想知道，往日代收自来水费的邮政储蓄网点系统失灵了，市民该如何缴纳自来水费呢？

　　    当日上午，记者就此事采访了市银控自来水公司总服务台的高女士。说明情况后，高女士对记者说，这种现象已经出现好多天了，问题的原因属于收费系统不稳定，自来水公司也接到市民的反映。针对这个问题，公司正组织人员查找原因，估计在短时间内，邮政储蓄网点就可以恢复正常收费了。高女士提醒说，目前出现系统不稳定的只是在市区的邮政储蓄所，在系统没有修复以前，市民可以到自来水公司服务大厅或者广电收费大厅缴费，市区其他几个银行只办理代扣业务，并不收取现金。

　　    昨天下午，记者采访了市区南湖路邮政支局，工作人员王女士介绍说，在21日中午12点之前，这个网点是可以正常收费的，12点之后就不能收费了，问题的原因就是网络故障，他们正组织技术人员尽早排除故障。王女士说，因网络不稳定出现暂时不能缴费的情况以前也出现过。到记者发稿时，这个邮政储蓄网点的网络依然没有恢复正常使用。