■记者袁堂堂 27日,记者在金港花园马先生家的车库里见到了几件坏了的小家电:电饭煲、电吹风、电水壶、微波炉等等,这些小家电在给生活带来方便的同时,也让他操了不少心。 “一次电饭煲坏了,我拿去请人修理,结果维修费都可以买一个新的了,后来坏了的电水壶、电吹风就都放在车库里,不愿意拿去修了。” 随着人们生活条件的不断改善,许多小家电成了居民生活的必需品。但是一旦出现故障,维修起来要么费用太高,要么难以维修,不少市民为此头疼。 市消费者协会的相关负责人表示,现在,一些小家电企业售后服务体系不健全,有的干脆没有售后服务承诺。在这种情况下,本着“谁经销谁负责”的原则,销售商应该承担责任,共同帮助消费者解决维修难题。 另外,市消费者协会的相关负责人建议广大消费者,不要贪图便宜购买“三无”产品,要切实提高依法维修意识,向销售商索要发票、三包卡等,发现所购买的家电出现质量问题,持这些有效票证,及时向商家反馈,争取协商解决。协商不成,可以通过消协投诉,切实维护自身的合法权益。 |